Política de Cookies
Qué son las cookies, cómo y por qué las usamos en Ordena App, y cómo puede controlarlas en cualquier momento.
En resumen
Usamos cookies necesarias para que la Plataforma funcione, y cookies opcionales (de preferencias, analíticas y de marketing) que solo se activan con su consentimiento donde la ley lo exige. Puede cambiar sus preferencias cuando quiera.
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Ordena App utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, aplicaciones y paneles (la “Plataforma”). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que describe cómo tratamos los datos personales en general, y con nuestros Términos y Condiciones.
La Plataforma es operada por OrdenaApp, LLC. Al continuar navegando o al aceptar el aviso de cookies, usted consiente el uso de cookies conforme a esta Política, salvo aquellas que sean estrictamente necesarias, que no requieren consentimiento.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo. Además de las cookies, utilizamos tecnologías similares con fines equivalentes, entre ellas:
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo hasta que caducan o se eliminan.
- Almacenamiento local (local/session storage): guarda datos en el navegador para el funcionamiento de la aplicación.
- Píxeles y etiquetas (pixels/tags): imágenes o fragmentos de código que miden interacciones, por ejemplo con fines analíticos o publicitarios.
- SDKs e identificadores: en aplicaciones, tecnologías equivalentes provistas por terceros.
En esta Política, el término “cookies” incluye todas estas tecnologías.
3. Por qué las usamos
Utilizamos cookies para:
- Permitir el funcionamiento básico de la Plataforma y mantener su sesión iniciada.
- Recordar sus preferencias y configuración.
- Proteger la seguridad y prevenir el fraude.
- Analizar y medir el uso para mejorar el servicio.
- Medir y, cuando corresponda, personalizar nuestras campañas de marketing.
4. Tipos de cookies que utilizamos
Estrictamente necesarias
Imprescindibles para que la Plataforma funcione (inicio de sesión, seguridad, balanceo de carga, recordar su carrito o pedido). No pueden desactivarse desde nuestros controles y no requieren consentimiento, ya que sin ellas el servicio no puede prestarse.
De preferencias o funcionales
Recuerdan sus elecciones (idioma, región, configuración de la interfaz) para ofrecerle una experiencia más personalizada.
Analíticas o de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma, qué funciones son más utilizadas y dónde podemos mejorar. La información suele tratarse de forma agregada.
De marketing o publicidad
Permiten medir la efectividad de nuestras campañas (por ejemplo, en redes sociales) y mostrar contenido más relevante. Estas cookies solo se activan con su consentimiento donde la ley lo requiere.
5. Cookies de terceros
Algunas cookies son colocadas por terceros que nos prestan servicios, y se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros. Entre ellos pueden incluirse:
- Procesadores de pago (p. ej. Stripe) para procesar transacciones de forma segura y prevenir el fraude.
- Proveedores de analítica (p. ej. Google Analytics) para medir el uso de la Plataforma.
- Plataformas de marketing y publicidad (p. ej. Meta/Facebook Pixel) para medir campañas y audiencias.
No controlamos las cookies de terceros; le recomendamos revisar sus respectivas políticas para más información.
7. Cómo gestionar las cookies
Usted puede controlar y administrar las cookies de varias maneras:
- Panel de preferencias de cookies: a través de nuestro aviso o centro de preferencias en la Plataforma, puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies opcionales y cambiar su elección en cualquier momento.
- Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).
- Herramientas de terceros: puede gestionar ciertas cookies publicitarias directamente con los proveedores correspondientes.
Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.
8. Qué ocurre si desactiva las cookies
Si desactiva o rechaza ciertas cookies, algunas partes de la Plataforma podrían no funcionar correctamente o no estar disponibles, y es posible que su experiencia sea menos personalizada. Las cookies estrictamente necesarias siempre se utilizarán para poder prestar el servicio.
9. Señales “No rastrear” (Do Not Track)
Algunos navegadores ofrecen una función “No rastrear” (DNT). Dado que actualmente no existe un estándar uniforme para interpretar estas señales, la Plataforma puede no responder a ellas de forma diferenciada. Le recomendamos utilizar los controles descritos en la Sección 7.
10. Cambios a esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en la ley aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos:
- Ordena App — OrdenaApp, LLC
- Correo electrónico: support@ordena.app
